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亞馬遜品牌賣家再也不用怕惡意差評了!

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-03-28   瀏覽次數:591
核心提示:受新冠肺炎疫情的影響,2020年可謂是開局不利的一年,尤其是對跨境賣家而言。國內情況剛有好轉,國外卻急轉直下,多個國家和地區宣布封城。訂單量下降、物流漲價……問題一個接一個,讓賣家們焦頭爛額。 然而,這還不

 受新冠肺炎疫情的影響,2020年可謂是開局不利的一年,尤其是對跨境賣家而言。國內情況剛有好轉,國外卻急轉直下,多個國家和地區宣布封城。訂單量下降、物流漲價……問題一個接一個,讓賣家們焦頭爛額。


 


然而,這還不算完。近日,有不少賣家都反映出現掉評情況,而且被刪掉的大多都是好評。


 




 


賣一年積累的評論,一下掉了好幾十個,這誰頂得住啊!在現在這種大環境下,真的是雪上加霜了。


 


好在姐夫還有點“良心”,刪評的同時,還為賣家們準備了福利!


 


亞馬遜改動評論政策


 


近日,亞馬遜發布公告宣布改動了評論政策,表示亞馬遜品牌注冊賣家,可以在免費的亞馬遜賣家APP上閱讀、分類、過濾和回復買家對產品的評論;此外,賣家還可以報告不符合亞馬遜政策的評論。


 




 


公告發出后,得到了不少賣家的好評。針對該政策的好評主要有以下三點:


 


一、可以回復賣家的評論,維護客戶關系;


 


二、通過對評論區進行規劃,更好的展現產品質量及優勢,吸引更多潛在消費者;


 


三、可以報告不合政策的評論,再也不怕競爭對手惡意上差評了,甚至一些因和買家溝通不暢的差評也能進行申訴;


 


如此看來,評論政策的改動還是很不錯的。畢竟review來之不易,在不受人為因素的干預下,一般100-200個訂單,往往只能留評1個,留評率不到1%。


 


高質量的review在亞馬遜A9算法中權重很高,能帶來更多曝光和流量,從而提升listing排名,直接影響訂單轉化率。這也是部分賣家甘愿冒著下架listing、取消銷售權限等風險刷評的原因。


 


品牌賣家福利源源不斷


 


目前該項政策僅限亞馬遜品牌賣家使用,還未進行品牌注冊的賣家只能眼巴巴看著別人使用了。


 


僅限品牌賣家使用的福利可不止這一個,僅在今年2月份,亞馬遜就陸續為品牌賣家上線了多個新功能。


 


1、品牌推廣視頻功能


 


2月11日推出的品牌推廣視頻功能,讓品牌賣家可以制作短視頻來吸引買家,獲取更多潛在消費者。該功能目前也僅限于完成品牌注冊的美國站賣家,其他站點未來計劃陸續開放。




2、“關注”功能,留存復購不用愁


 


2月18日,亞馬遜又推出了寶藏功能——關注。關注功能可助品牌賣家打造個性化的品牌購物體驗,讓品牌能脫穎而出。還能助賣家在吸引新客的同時轉化回頭客,從而提高銷售額和復購率。


 


3、定向用戶再營銷


 


2月25日,亞馬遜針對去年9月份上線的展示型推廣廣告新上了三大功能,讓賣家能更精準的觸達目標人群,更便捷地管理和優化廣告活動。這三大功能分別是:


 


①針對商品瀏覽和類似商品瀏覽顧客可進行定向投放;


 


②針對所有后臺篩選推薦商品,可進行一鍵添加投放;


 


③針對創建、管理和優化展示型推廣廣告活動,可批量操作。


 


亞馬遜持續向品牌賣家拋出橄欖枝,未來或還會不斷上新各種針對品牌賣家的福利。而其他賣家與這些福利就只差一個商標。




無商標,不品牌


 


品牌賣家的福利源源不斷,大批賣家開始重視品牌化建設,落伍的賣家逐漸會被淘汰。


 


品牌化建設首先從商標注冊開始,有了商標才能進行品牌備案,繼而加入亞馬遜品牌計劃,享受各種專屬福利。


 


另外,注冊商標除了能推進品牌化建設,還能為賣家的“錢途”保駕護航,讓賣家免受侵權跟賣的傷害,有更多的時間和精力打造爆款。


 


所以,還沒有注冊商標的賣家,別再猶豫了,或許你和爆款僅有一標之隔!




 
 
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